Крупнейший холдинг транспортно-экспедиторских компаний Транс-Бизнес. Услуги перевозки, экспедирования, таможни, хранения.
Крупнейший холдинг транспортно-экспедиторских компаний Транс-Бизнес. Услуги перевозки, экспедирования, таможни, хранения.
на главную страницу карта сайта написать письмо
   
русский (russian)
english
вход для зарегистрированных клиентов
регистрационное имя (login):  
пароль  
  вы не зарегистрированы?
регистрация здесь


Оформление заказа Забыли пароль?
  Поиск по сайту Добавить в избранное   
\ Главная страница \ Архив новостей \ Ж/Д транспорт

Ж/Д транспорт

09.02.2005 | ОАО "РЖД": единый центр доходов от перевозки грузов.

Первым шагом совершенствования системы управления должно стать формирование единого центра доходов - вертикали управления продажами грузовых перевозок, сообщил 7 февраля Президент ОАО "РЖД" Геннадий Фадеев на селекторном совещании с руководителями компании и ее филиалов.
Геннадий Фадеев напомнил, что в январе 2005г. руководством компании были детально рассмотрены все вопросы, связанные с оптимизацией системы фирменного транспортного обслуживания (СФТО) как центра роста доходов компании.
Планируется, что вертикальная система "офисов продаж" на основе подразделений СФТО должна взять на себя все вопросы по работе с клиентом: начиная от консультаций и приема заявок и заканчивая анализом качества оказанных услуг и рассмотрением возможных претензий. Товарный кассир должен преобразоваться в "агента по продажам" с соответствующей квалификацией и мотивацией труда.
Неотложная задача железных дорог, по словам Геннадия Фадеева, - переход к реальному формированию агентской сети. Дорожный центр фирменного транспортного обслуживания должен стать ключевым звеном в организации транспортного бизнеса на железной дороге, в вопросах стандартов обслуживания клиентов. Таким образом, оптимизировав технологические взаимосвязи, ОАО "РЖД" сможет реализовать принцип "одного окна" при взаимодействии с клиентами и принцип "заказчик - исполнитель" в производственных отношениях внутри компании.

РЖД-Партнер

остальные новости в разделе "Ж/Д транспорт"  

Скорость. Надежность. Удобство.
О группе компаний
История группы компаний
Сертификаты, лицензии, членство
Офисы
Для зарегистрированных клиентов
Услуги
Услуги перевозки
Услуги экспедирования
Услуги таможенного брокера
Услуги хранения
Справочная информация и документы
Вопросы и ответы
Регистрация клиента
Вакансии
Оформление заказа на перевозку и другие услуги
Отзыв о работе


Поиск на сайте
 
 
   Поиск в интернете











 
О холдинге  |  Клиентам  |  Услуги  |  Оформление заказа  |  Справочная информация  |  Регистрация  |  Вакансии
Design&Software: IT Legion
на первую страницу карта сайта